住房公积金贷后管理是守护资金安全、保障职工权益的关键抓手。焦作市住房公积金管理中心坚持依法合规、分类施策、刚柔并济原则，将风险防控与人文关怀深度融合，用心用情做好逾期贷款催收工作。

        近期，市住房公积金管理中心在贷后排查中发现一笔逾期贷款。借款人因突发重病瘫痪、丧失劳动能力，家庭失去稳定收入来源无力按期还款，加之身体不便、长期在外疗养，导致与中心失联。工作人员多次电话联系无果后，主动上门核查，通过张贴告知、联络租客等方式，全力搭建沟通渠道。

        在中心工作人员持续跟进与政策告知下，借款人配偶主动与中心取得联系，详细说明了家庭面临的实际困难。工作人员一方面明晰逾期责任与法律后果，严守制度底线；另一方面体谅其因病致困的实际难处，耐心沟通疏导、协助家属理清处置思路。最终，借款人家属主动筹措资金，一次性结清全部贷款，该笔逾期风险得以稳妥化解。

        此次处置，是中心刚性管控与温情服务相结合的生动实践。面对因疾病、意外等特殊困难群体，中心在坚持制度刚性的同时，更加注重沟通温度，用耐心、细心和责任心化解矛盾、解决问题，既守护好公积金“钱袋子”，也传递出民生服务的温暖与担当。

        下一步，中心将持续优化贷后管理服务，健全风险预警、分类处置、上门催收机制，不断提升贷后管理精细化、规范化水平，以务实举措守护好缴存人安居权益，践行为民服务责任担当。