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“容缺办理”彰显信用温度,平凡窗口服务暖人心

2025-07-07 09:26:34  浏览次数:

  “没想到住房公积金中心工作人员的服务态度那么好,效率还这么高,真是群众的需求在哪里,服务就到哪里,实在是太贴心了!”职工高先生感激之情溢于言表,对工作人员的服务赞不绝口。

  5月19日,高先生来到焦作市住房公积金管理中心修武管理部窗口办理购房提取业务。由于出门着急没有带结婚证,前台工作人员本着群众少跑趟和诚信的原则,预先受理了该业务,高先生回家通过微信将结婚证电子版发送至工作人员后,这笔业务顺利完成审批。
  “容缺办理”打破了以往申请材料齐全才能受理的传统模式,解决了办事群众因材料不齐问题而导致的“来回跑”难题,进一步提高了办事效率和办事体验。让“白跑一趟”变成“只跑一趟”,努力打造“办事有速度、服务有温度”的住房公积金服务环境,同时宣传了诚信的重要性,把实事好事办到群众心坎上。

  下一步,焦作市住房公积金管理中心将继续秉持“服务至上”的宗旨,不断探索创新服务方式,以更强的服务意识,更高的服务水平,努力为广大职工提供更加优质、高效、个性化的住房公积金服务,进一步宣传诚信的重要性,让住房公积金制度更好地惠及民生。

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