2026年5月20日，27名职工来到焦作市住房公积金管理中心实名投诉单位欠缴公积金。接到投诉后，经详细了解情况，某药企因厂区搬迁，在与职工就相关赔偿问题未能达成一致意见的情况下，引起了职工的维权。中心分管领导高度重视，指导归集科第一时间约见企业负责人，耐心宣讲住房公积金政策法规，明确单位依法缴存的法定义务，并引导企业换位思考、主动担当。
        为加快问题解决，归集科坚持“柔性执法、调解优先”的原则，于5月26日约谈企业，并依法下达《行政指导意见书》，督促企业尽快提出切实可行的解决方案。与此同时，工作人员逐一与投诉职工沟通，搭建双方协商平台，推动矛盾化解。经过反复政策宣讲和耐心调解，纠纷化解取得阶段性成效，当天即有7名职工主动办理撤诉手续，5月28日又有2名职工调解成功后完成撤诉。
        此次欠缴投诉的成功处置，充分体现了归集科“以人民为中心”的服务理念和主动作为的工作作风。下一步，归集科将持续跟进该企业剩余职工的投诉处理，加强后续缴存监督，防止同类问题再次发生。同时，进一步优化执法方式，提升服务质量，切实维护缴存职工合法权益，促进住房公积金制度健康有序运行。